MÉTRICAS DE CALIDAD
QA Shift-Left Methodology · by E-Gregorio — Plantilla alineada a ISTQB v4 (Foundation 2023) e ISO/IEC/IEEE 29119
Normas de referencia: ISTQB v4 Capítulo 5, ISO/IEC/IEEE 29119-4 (Test Measurement), IEEE 1061
Proyecto / Sistema:_________________________
Período de medición:_________________________
Versión / Release:_________________________
Responsable QA:_________________________
Fecha del reporte:_________________________

1️⃣ Métricas de Ejecución de Pruebas

📊 Resumen de Casos de Prueba

Métrica Valor Actual Objetivo Estado
Total de casos planificados _______ _______ ✅ ⚠️ ❌
Casos ejecutados _______ _______ ✅ ⚠️ ❌
Casos pasados exitosamente _______ _______ ✅ ⚠️ ❌
Casos fallidos _______ _______ ✅ ⚠️ ❌
Casos bloqueados _______ _______ ✅ ⚠️ ❌
📈 Porcentaje de ejecución: (Casos ejecutados / Casos planificados) × 100 = _______%
🎯 Tasa de éxito: (Casos pasados / Casos ejecutados) × 100 = _______%

2️⃣ Métricas de Defectos

🐛 Análisis de Defectos

Severidad Encontrados Corregidos Abiertos Reabiertos % Resolución
CRÍTICO ____ ____ ____ ____ ____%
ALTO ____ ____ ____ ____ ____%
MEDIO ____ ____ ____ ____ ____%
BAJO ____ ____ ____ ____ ____%
🔍 Densidad de defectos: Total defectos / KLOC o Total defectos / Puntos de función = _______
⏱️ Tiempo promedio de resolución: _______ días/horas
🔄 Tasa de escape: Defectos encontrados en producción / Total defectos = _______%

3️⃣ Métricas de Cobertura

Tipo de Cobertura Valor Actual (%) Objetivo (%) Estado
Cobertura de requisitos ______% ______% ✅ ⚠️ ❌
Cobertura de historias de usuario ______% ______% ✅ ⚠️ ❌
Cobertura de código (si aplica) ______% ______% ✅ ⚠️ ❌
Cobertura de ramas de decisión ______% ______% ✅ ⚠️ ❌

4️⃣ Métricas de Rendimiento y Recursos

⚡ Eficiencia del Proceso

Métrica Valor Actual Objetivo
Tiempo promedio por caso de prueba ____ min ____ min
Casos ejecutados por día ____ ____
Esfuerzo total invertido (horas) ____ ____
% de automatización ____% ____%
💰 ROI de automatización: (Tiempo ahorrado × Costo/hora) / Inversión en automatización = _______
🎯 Productividad del equipo: Casos ejecutados / Persona-día = _______

5️⃣ Métricas de Calidad del Software

Característica de Calidad Métrica Valor Medido Objetivo Estado
Funcionalidad % Casos funcionales pasados ____% ____% ✅ ⚠️ ❌
Rendimiento Tiempo de respuesta promedio ____ seg ____ seg ✅ ⚠️ ❌
Usabilidad Tasa de finalización de tareas ____% ____% ✅ ⚠️ ❌
Confiabilidad MTBF (Mean Time Between Failures) ____ hrs ____ hrs ✅ ⚠️ ❌
Seguridad Vulnerabilidades detectadas ____ ____ ✅ ⚠️ ❌

6️⃣ Tendencias y Análisis Comparativo

📈 Evolución Temporal

Métrica Semana 1 Semana 2 Semana 3 Tendencia
Casos ejecutados ______ ______ ______ 📈 📉 ➡️
Defectos encontrados ______ ______ ______ 📈 📉 ➡️
Tasa de éxito (%) ______ ______ ______ 📈 📉 ➡️
Cobertura de requisitos (%) ______ ______ ______ 📈 📉 ➡️

7️⃣ Dashboard Ejecutivo

🎯 Indicadores Clave (KPIs)

KPI Valor Actual Meta RAG Status
Progreso General del Proyecto ____% 100% 🟢 🟡 🔴
Calidad del Release ____% ≥95% 🟢 🟡 🔴
Cumplimiento de Cronograma ____% 100% 🟢 🟡 🔴
Eficiencia del Proceso ____% ≥90% 🟢 🟡 🔴

8️⃣ Recomendaciones y Acciones

🚀 Acciones Recomendadas

  • Para mejorar cobertura: ________________________
  • Para reducir defectos: ________________________
  • Para optimizar recursos: ________________________
  • Para mejorar automatización: ________________________

⚠️ Riesgos Identificados

  • ________________________
  • ________________________
  • ________________________

📚 Referencias Normativas

  • ISTQB Foundation Level v4.0 – Capítulo 5: Test Monitoring, Control and Test Completion.
  • ISO/IEC/IEEE 29119-4: Test Techniques - Test Measurement.
  • IEEE 1061: Standard for Software Quality Metrics Methodology.
  • ISO/IEC 25023: Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) - Measurement of system and software product quality.

✅ Certificación de Métricas

Este Reporte de Métricas de Calidad cumple con los estándares ISTQB v4, ISO/IEC/IEEE 29119-4 e IEEE 1061 para la medición y evaluación de la calidad en procesos de testing de software.


Elaborado por: _________________________

Revisado por: _________________________

Fecha: _________________________