🐞 INFORME DE DEFECTO – PLANTILLA FINAL
QA Shift-Left Methodology · by E-Gregorio — Plantilla alineada a ISTQB v4 (Foundation 2023) e ISO/IEC/IEEE 29119
Normas de referencia: ISTQB Foundation v4.0 (Cap. 5 – Evaluación y Reporte de Defectos), ISO/IEC/IEEE 29119-3 (Test Incident Report) y ISO/IEC/IEEE 29119-3

ID: BUG-____

Título: __________________________________________

Resumen / Descripción breve: __________________________________________

Fecha de informe:____/____/______
Organización emisora:____________________________
Autor (reporter):________________________________

📍 Contexto del Defecto

Elemento de prueba / Módulo afectado: _____________________
Versión / Build: _____________________
Entorno: SO ______ | Navegador/App ______ | Datos de prueba: ______
Fase observada:
☐ Revisión estática ☐ Componente ☐ Integración ☐ Sistema ☐ UAT ☐ Producción

1️⃣ Pasos para reproducir

Datos de prueba utilizados: ____________________________
Condiciones previas / Configuración necesaria: ____________________________

📋 Pasos detallados:

  1. _________________________________________________________________
  2. _________________________________________________________________
  3. _________________________________________________________________
  4. _________________________________________________________________
  5. _________________________________________________________________

2️⃣ Resultados

Tipo de resultado Descripción
Esperado ________________________________________
Real ________________________________________

3️⃣ Evidencia adjunta

Tipo de evidencia Ruta/Descripción
Logs: Ruta/archivo ________________________________________
Capturas / Video: ________________________________________
Dumps u otros archivos de soporte: _________________________
📎 Nota: Estos elementos permiten reproducir el defecto y respaldar el análisis.

4️⃣ Evaluación del defecto

Campo Detalle
Severidad Bloqueante Alta Media Baja
— impacto en la funcionalidad o en el negocio
Prioridad / Urgencia P1 P2 P3 P4
— velocidad requerida para su corrección
Frecuencia de ocurrencia Siempre Intermitente Rara
Impacto / Alcance Módulos, procesos o usuarios afectados: _______________________________
Clasificación del defecto ☐ Funcional ☐ Interfaz ☐ Rendimiento ☐ Seguridad ☐ Datos ☐ Ambiente ☐ Requisito

5️⃣ Referencias y trazabilidad

Elemento Identificador
Historia de Usuario / Épica ______
Caso de prueba (TC) ______
Build / Release ______
Ticket o issue relacionado ______
Documento de requerimientos ______

6️⃣ Información adicional

Campo Detalle
Workaround disponible ¿Existe solución temporal? Sí / No
Detallar: _______________________________
Notas / Observaciones Información adicional, hipótesis, datos de diagnóstico:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Acción correctiva sugerida Opcional: recomendación del equipo de QA:
_________________________________________________________________

7️⃣ Estado y seguimiento

Campo Detalle
Estado actual ☐ Nuevo ☐ Asignado ☐ En progreso ☐ Resuelto ☐ Cerrado ☐ Rechazado ☐ Duplicado
Responsable Desarrollador, equipo o área encargada: _______________________________
Fecha de cierre (si aplica): ____/____/______
Resultado del re-test Pass / Fail

📚 Normas de referencia

  • ISTQB FL v4.0 – Capítulo 5: Evaluación y reporte de incidentes/defectos.
  • ISO/IEC/IEEE 29119-3: Test Incident Report Template.
  • ISO/IEC/IEEE 29119-3: Standard for Software Test Documentation.

🔄 Principales mejoras respecto a la versión original

  • Sección "Clasificación del defecto": Para cumplir ISO/IEC/IEEE 29119-3 y facilitar métricas por tipo de defecto.
  • Trazabilidad ampliada: Enlaces directos a Historia de Usuario, Épica, TC y Build, asegurando el vínculo con la planificación.
  • Acción correctiva sugerida: Campo opcional para que QA pueda proponer mitigaciones tempranas.
  • Resultado del re-test y fecha de cierre: Importante para auditorías y reportes de cierre.

✅ Conclusión

Con esta versión el Informe de Defecto está completamente alineado con ISTQB, ISO/IEC/IEEE 29119-3 e ISO/IEC/IEEE 29119-3, y listo para ser usado en tu Centro de Control de QA para trazabilidad, seguimiento y auditoría.


Responsable del reporte: _________________________

Fecha de creación: _________________________