REPORTE DE DEFECTOS
QA Shift-Left Methodology · by E-Gregorio — Plantilla alineada a ISTQB v4 (Foundation 2023) e ISO/IEC/IEEE 29119
Normas de referencia: ISO/IEC/IEEE 29119-3 / IEEE 1044 e ISO/IEC/IEEE 29119-3 - Defect Reporting
Proyecto / Módulo:_________________________
Versión de la aplicación:_________________________
Fecha del reporte:_________________________
Responsable QA:_________________________

1️⃣ Resumen de Defectos

Severidad Total Abiertos En proceso Cerrados % Resolución
CRÍTICO ________________ ________________ ________________ ________________ ________________
ALTO ________________ ________________ ________________ ________________ ________________
MEDIO ________________ ________________ ________________ ________________ ________________
BAJO ________________ ________________ ________________ ________________ ________________
📊 Total de defectos encontrados: ________
🎯 Tasa de resolución general: ________ %

2️⃣ Formulario de Reporte de Defecto Individual

ID del Defecto: DEF-YYYY-MM-#### Fecha de detección: _______________
Módulo/Componente: _______________ Versión: _______________
Detectado por: _______________ Asignado a: _______________
Severidad: CRÍTICO ALTO MEDIO BAJO Prioridad: P1 P2 P3 P4

📋 Descripción del Defecto

Resumen:

_________________________________________________________________

Descripción detallada:

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

Pasos para reproducir:
  1. _________________________________________________________________
  2. _________________________________________________________________
  3. _________________________________________________________________
Resultado esperado:

_________________________________________________________________

Resultado actual:

_________________________________________________________________

🔧 Información técnica

Entorno: Desarrollo / Testing / Staging / Producción
Sistema Operativo: _______________
Navegador/Versión: _______________
Datos de prueba: _______________

📎 Adjuntos y evidencias

Screenshots: _______________
Logs: _______________
Videos: _______________
Otros: _______________

3️⃣ Análisis de Tendencias

Métrica Sprint/Periodo Anterior Sprint/Periodo Actual Tendencia
Defectos encontrados ________________ ________________ 📈 📉 ➡️
Defectos críticos ________________ ________________ 📈 📉 ➡️
Tiempo promedio de resolución ________________ ________________ 📈 📉 ➡️
Defectos reabiertos ________________ ________________ 📈 📉 ➡️

4️⃣ Defectos por Categoría

Categoría Cantidad % del Total Observaciones
Funcional ________________ ________________ ________________
UI/UX ________________ ________________ ________________
Performance ________________ ________________ ________________
Integración ________________ ________________ ________________
Seguridad ________________ ________________ ________________
Compatibilidad ________________ ________________ ________________

5️⃣ Estados y Flujo de Defectos

📋 Ciclo de vida del defecto (según ISO 29119-3):

NUEVO → ASIGNADO → EN PROCESO → LISTO PARA PRUEBA → CERRADO

Estados especiales: RECHAZADO / DUPLICADO / NO REPRODUCIBLE

Estado Cantidad Tiempo Promedio Responsable/Comentarios
NUEVO ________________ ________________ ________________
ASIGNADO ________________ ________________ ________________
EN PROCESO ________________ ________________ ________________
LISTO PARA PRUEBA ________________ ________________ ________________
CERRADO ________________ ________________ ________________

6️⃣ Acciones Recomendadas

🎯 Para defectos críticos:

  • ____________________
  • ____________________
  • ____________________

⚡ Mejoras en el proceso:

  • ____________________
  • ____________________
  • ____________________

📚 Lecciones aprendidas:

  • ____________________
  • ____________________
  • ____________________

📚 Referencias Normativas

  • ISTQB Foundation Level v4.0 – Sección 5.5: Gestión de defectos y ciclo de vida.
  • IEEE 1044: Standard Classification for Software Anomalies.
  • ISO/IEC/IEEE 29119-3: Test Documentation - Incident Report Template.

✅ Validación del Reporte

Este Reporte de Defectos cumple con los estándares ISTQB v4, IEEE 1044 e ISO/IEC/IEEE 29119-3 para la documentación y trazabilidad de incidencias en el testing de software.


Revisado por: _________________________

Fecha: _________________________